GESTIÓN COMUNICACIONES Y ASUNTOS CORPORATIVOS
Gestión de las Comunicaciones y Asuntos Corporativos
Código
AP-GCA-P02
OBJETIVO
ALCANCE

Establecer los lineamientos para diseñar, gestionar y aplicar estrategias de comunicación que atienda una necesidad, aporte al proyecto formativo y filosofía del Colegio Marymount, y que a su vez fortalezca su imagen institucional.

Este procedimiento aplica a todos los colaboradores del Colegio Marymount y clientes externos que participan en el seguimiento al plan de trabajo, diseño y aprobación de campañas y/o piezas de comunicación, administración de herramientas y canales de comunicación y medición del plan de comunicación institucional.

DEFINICIONES

Comm Team: equipo de comunicación integrado por Jefe de Comunicaciones y Asuntos Corporativos, Profesional de Comunicaciones, Profesional de Comunicación Digital, y Asistente de Diseño Gráfico.

Proyectos de Asuntos Corporativos y Relaciones Públicas:  conjunto de planes de identidad institucional que se construyen y se aplican colectivamente al ser transversales a toda la Comunidad Marymount.

Campaña de Comunicación:  Es el conjunto de actos y estrategias que se llevan a cabo con la intención de lograr un determinado objetivo de una sección/departamento específico. Si es de carácter publicitario, su enfoque básicamente es diseñar y difundir según el plan.

Pieza de Comunicación: producto que traduce las necesidades y expectativas de comunicación de los grupos de interés mensajes. Estos productos pueden expresarse en formatos audiovisuales, gráficos, sonoros, digitales y escritos. 

Público Objetivo o Grupo de Interés: personal a quien va dirigido un mensaje o tema específico, estamentos.

RESPONSABLES

Rector(a)

Jefe de Comunicaciones y Asuntos Corporativos

Profesional de Comunicaciones

Asistente de Diseño Gráfico

Profesional de Comunicación Digital

Jefe de Mantenimiento

            
 

Jefe de Servicios Generales

Jefe de Compras

Profesional de Compras

Secciones/Departamentos

Clientes Externos

Contenedor CFF Hoja.2 Hoja.3 FLUJOGRAMA FLUJOGRAMA Lista de calles Calle (vertical) Hoja.7 Hoja.8 Comm Team Comm Team Calle (vertical).9 Hoja.10 Hoja.11 Comunicaciones y Asuntos Corporativos Comunicaciones y Asuntos Corporativos Calle (vertical).76 Hoja.77 Hoja.78 Secciones/Departamentos Secciones/Departamentos Calle (vertical).79 Hoja.80 Hoja.81 Mantenimiento/ Servicios Generales Mantenimiento/ Servicios Generales Lista de fases Separador (vertical) Hoja.13 Hoja.14 PROCESO COMUNICACIONES Y ASUNTOS CORPORATIVOS - GCA PROCESO COMUNICACIONES Y ASUNTOS CORPORATIVOS - GCA Proceso 1. Revisión y alistamiento de plan de trabajo 1. Revisión y alistamiento de plan de trabajo Proceso.604 2. Diseño, desarrollo y envío de campañas y/o piezas de comun... 2. Diseño, desarrollo y envío de campañas y/o piezas de comunicación institucional(cuando aplique) Subproceso.639 Diseñar y desarrollar pieza de comunicación gráfica, audiovis... Diseñar y desarrollar pieza de comunicacióngráfica, audiovisual o texto. Inicio o finalización.666 Fin Fin Subproceso.672 Apoyar la logística en eventos institucionales (Servicios Gen... Apoyar la logística en eventos institucionales(Servicios Generales) Proceso.676 3. Producción, entrega, instalación y/o montaje de las piezas... 3. Producción, entrega, instalación y/o montaje de las piezas de comunicación (cuando aplique) Subproceso.677 Revisar y enviar el material de comunicación Revisar y enviar el material de comunicación Subproceso.686 Seguimiento al plan de trabajo con el Comm Team Seguimiento al plan de trabajo con el Comm Team Conector dinámico.687 Conector dinámico.688 Subproceso.689 Diseñar y desarrollar campañas de comunicación Diseñar y desarrollar campañas de comunicación Ref. a otra página P02 P02 Decisión ¿Qué se requiere diseñar y/o desarrollo? ¿Qué se requiere diseñar y/o desarrollo? Conector dinámico Conector dinámico.693 Hoja.694 Campaña Campaña Hoja.695 Pieza Pieza Conector dinámico.696 Conector dinámico.699 Conector dinámico.700 Decisión.702 ¿Se requiere generar pieza de comunicación? ¿Se requiere generar pieza de comunicación? Hoja.703 Si Si Hoja.704 No No Conector dinámico.705 Conector dinámico.706 Conector dinámico.707 Subproceso.711 Revisar y aprobar el material de comunicación Revisar y aprobar el material de comunicación Conector dinámico.712 Conector dinámico.713 Subproceso.714 Acompañar proceso de producción, entrega, instalación y/o mon... Acompañar proceso de producción, entrega, instalación y/o montaje de pieza Subproceso.715 Apoyar en la instalación de material (Mantenimiento) Apoyar en la instalación de material (Mantenimiento) Subproceso.717 Apoyar en el montaje y logística del evento (Servicios Genera... Apoyar en el montaje y logística del evento(Servicios Generales) Proceso.718 4. Administración de formatos y canales de comunicación 4. Administración de formatos y canales de comunicación Proceso.719 5. Seguimiento al plan de comunicación institucional 5. Seguimiento al plan de comunicación institucional Conector dinámico.721 Conector dinámico.722 Conector dinámico.723 Conector dinámico.724 Conector dinámico.725 Conector dinámico.726 Conector dinámico.727